노원구 ‘찾아가는 버스 운수종사자 교육’

주요 위반행위사례 중심 교육

민원으로 인한 행정처분 사전 예방

노원구가 서울시 자치구 최초로 ‘찾아가는 버스 운수종사자 교육’을 실시한다고 밝혔다.

최근 버스 불편 민원이 증가함에 따라 교육을 통해 승객들이 버스를 이용하면서 겪는 불편을 해소하고, 운수종사자들이 민원에 대한 이해 부족 등으로 생기는 행정처분을 예방하기 위해서다.

교육은 지난 4월 16일 성서교통, 오렌지교통을 시작으로 7월 30일까지 관계부서에서 지역 내 총 9개 업체(시내버스 5개 업체, 마을버스 4개 업체)를 직접 방문하여 진행한다. 교육 대상 운수종사자는 1320여명이다.

교육은 구체적인 사례 중심으로 ▲승·하차 전 출발 및 무정차 통과 ▲정류소 이외 승·하차 ▲난폭운전 ▲승차 거부 등 실제 민원 영상자료를 활용한다.

운수종사자들이 현장에서 직접 겪는 민원 사항들에 대해 질문하는 등 적극적인 교육 참여가 이루어졌다.

노원구청 교통행정과 ☎02-2116-4045

노원신문