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노원구 복지서비스 중복 방지 시스템 구축
복지통합정보시스템 38만여건 복지서비스 등록, 민·관 공동 사용
[2021-03-04 오후 1:59:20]
 
 
 

노원구 복지서비스 중복 방지 시스템 구축

복지통합정보시스템 38만여건 복지서비스 등록, ·관 공동 사용

노원구가 복지서비스 중복 수혜 방지 등 체계적이고 통합적인 복지자원 관리를 위한 복지자원 전달 체계를 개선했다.

그동안 민·관 사회복지기관이 서로 다른 전산 시스템을 사용함에 따라 서비스 중복지원 문제가 지속적으로 발생하고, 다양한 복지 혜택을 한 번에 확인할 수 있는 복지자원 공유 시스템이 없었다.

노원구는 복지자원을 공유하기 위해 민·관 모두에 생활복지 통합정보시스템의 사용을 의무화했고, 38만여 건에 달하는 서비스 연계 내역을 등록하는 등 복지자원 관리 체계를 대대적으로 정비하였다. 그 결과 1223건의 중복지원을 예방했다. 지역 내 모든 기관이 참여하여 실질적인 성과를 이끌어 낸 것은 노원구가 최초이다.

또한 2019년부터 노원복지샘홈페이지 서비스를 시작했다. 기존에는 공공의 복지자원은 보건복지부 홈페이지를 통해 검색이 가능해 지역의 민간 시설들은 산재해 있는 각 기관들에 문의해야 하는 불편함이 있었다. 이를 해결하기 위하여 복지샘에서는 이용자가 몇 가지 정보를 입력하면 이용자에게 딱 맞는 공공 정보는 물론이고 관내 192개 민간 사회복지기관의 서비스를 한 번에 확인할 수 있다. 구민은 물론이고 실무자들 또한 유용하게 사용할 수 있는 복지 공유 플랫폼으로 자리 잡았다.

노원구는 중복지원을 방지하고, 복지 정보에 대한 접근성을 향상시켰다는 점을 인정받아 한국공공정책평가협회와 한국거버넌스학회가 공동으로 주최한 2020 우수행정 및 정책 사례 선발대회에서 우수상을 수상하기도 했다.

구청 복지정책과 02-2116-3652

노원신문

913노원구청

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